若您有任何本公司產品使用上的問題可先行尋求下列方法解決：
1). 軟體問題：查閱您的產品使用說明書或軟體中所提供的說明檔
2).
紙張問題：因市面上紙張尺寸種類繁多，並不一定都適用於本公司之標籤機及軟體因此請先確認您所使用的紙張是否為本公司之紙張，如此較能準確的與本公司其他產品搭配使用
3). 參考Q&A
安裝問題
注意：因安裝程式無法安裝使用中的系統檔案，也無法更新使用中的共用檔案，請於安裝前先關閉使用中的程式 ( 含右下工具列中常駐程式 )
因為程式使用中會讓安裝程式無法順利移動或登入，並遵守重新啟動電腦指示，重新啟動電腦如此更新後的程式才能正確執行。
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Q1.
軟體發生安裝錯誤時該如何處理?
...請點選
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當您安裝新軟體時，背景執行程式(如影像掃瞄器軟體/掃毒軟體等)，有可能對程式安裝有影響，如果您遇到安裝上的問題，請您依照以下方式安裝。
1). 假如您有常駐的影像掃瞄器軟體/防毒軟體，在安裝時關閉該軟體，安裝完再將其打開。
2). 請您按下ctrl+alt+del的按鍵，此時電腦會跳出關閉程式的視窗，您可以看到所有現在系統中所執行的程式。
3).
點選關閉程式視窗中被執行的程式，然後按下結束工作將所有的程式關閉，只留下"Explorer"和"Systray"，這兩個程式。(備註:您一次只能關閉一個程式，當程式被關閉之後，您的"關閉程式視窗"將會消失，您必須再按下Ctrl+Alt+Del
的按鍵才可以再關閉其他的程式)
4). 在我的電腦上按兩下滑鼠右鍵，打開我的電腦，在光碟機上按下滑鼠右鍵，選擇"開啟"的選項。
5).
此時光碟中的內容會被顯示出來，安裝的程式名是setup.exe的名稱，檔案的形狀通常是一台藍色的電腦螢幕，執行setup檔案即可安裝軟體。 |
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Q2.安裝時找不到軟體序號
...請點選
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軟體序號粘貼於軟體CD盒或袋上.(S/N: ***-****-****-***) |
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Q3.填寫序號後無法執行下一步,畫面停留在輸入名稱上
...請點選
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輸入序號時,請確定不要切換到中文輸入! |
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Q4.於安裝 iCD CoolBeLa 軟體至 84%時出現 " 一個錯誤訊息出現在資料移動中: -115 " system
file c:\windows\system\mfc42.dll Win sysfile Self-reg 的錯誤訊息 ?
...請點選
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因程式物件被使用中或被鎖定,請關閉使用中的程式及掃毒程式及右下角常駐程式,再重新安裝.否則再以下列方式重新登錄
此錯誤訊息為原來的 c:\windows\system\MFC42.dll 檔被 Register 成 System
Protect 狀態,故安裝時無法 Self-Registered MFC42.dll file.
1).此時請執行桌面左下方的"開始" => "執行" => 並於執行的對話盒開啟欄位中輸入"Regsvr32 /u
MFC42.dll "此時會出現" 如下訊息" DLLUnregister Server in succeeded "
表示 Unregister 成功
2).此時再將Win98 CD片中的mfc42.dll 檔 copy 至 c:\windows\system
目錄下(選擇覆蓋掉舊檔)
3).重新開機後,再重新安裝iCD CoolBeLa 軟體 .
如果還不能正常安裝:請用檔案總管[尋找]C:下目錄??mfc42.dll,如果有好幾個,請將全部改名?,
如MFC42.111 / MFC42.222?? 然後再重覆第2.3.點.可以從Windows 98
CD片中Copy mfc42.dll檔案到 c:\windows\system path from .(
如果出現的是不同訊息! 也可以按這裡下載
Regsvr32.exe
,
Mfc42.dll
MSJET35.DLL, 或
OLEAUT32.DLL
或 DAO350.DLl
或
MSJINT35.DLL
或
imagxpr3.dll
或
expsrv.DLL
或
MSVBVM60.DLL
) |
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Q5.安裝後佔用記憶太多
...請點選
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在安裝過程中有一對話框,可以選擇.
1).標準安裝. (圖檔全安裝)
2).最小安裝. (圖檔不安裝,執行時再呼叫CD片)
3).使用者自定安裝. |
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Q6.安裝後執行iCD_CoolBeLa,出現"Run-time error 713 Class not registered
looking for object with"CLSID
:00000010-0000-0010-8000-00AA006D2EA4.
...請點選
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因為安裝完畢時,未重新啟動windows,直接執行iCD_CoolBeLa就會出現.故請於安裝完畢時立即重新啟動windows
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執行問題
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Q7.
印碟通軟體是否可以在Windows XP系統下執行?
...請點選
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新版(V2.49以上)軟體經過測試，在大多數的情況已經可以使用在Windows XP之下。舊版之使用者可於安裝完畢到程式更新/下載
下載新版V2.49主程式更新. |
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Q8.於執行首次列印時出現
" Variable Uses an Automation Type not Supported in VIRTUAL BASIC .
" 的訊息 ?
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此訊息為在安裝 iCD CoolBeLa 過程中偵測到版本較舊的系統檔時詢問使用者是否要覆蓋掉舊版之訊息 , 若選擇 "
NO " 才會有此訊息 ; 故請先將 iCD CoolBeLa 程式移除再重新安裝一次 , 並於出現詢問 "
是否要覆蓋掉舊版時" 選擇 " YES " 待安裝完成後重新開機即可 |
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Q9.為什麼程式開啟後視窗太大,看不到整個程式.
...請點選
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1).請變更顯示器中設定項的螢幕區域成800*600
2).請變更顯示器中外觀項的文字大小. |
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Q10.iCD_CoolBeLa軟體在使用時一直發生記憶體不足？
...請點選
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執行iCD CoolBeLa至少需要以下硬體配備:
個人電腦 : IBM 或100% 相容個人電腦。
處理器 : 至少Pentium-133 。
作業系統 : Windows 95 or 98 。
記憶體 : 32 MB or 以上。
光碟機 : 兩倍速或更快速。
硬碟機 : 至少64MB 可用空間。
顯示卡 : 32k色VGA或全彩功能的顯示卡。
顯示畫面設定為800x600(Small Fonts)的模式。
1).開機後不執行任何程式.由控制台/系統/效能看資料.(標準(系統資源)應該有85%以上),如果不是可能長駐程式太多. |
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*常駐程式過多會照成系統變慢,請關閉非必要常駐程式.
*若電腦系統過慢,請重新啟動windows 98,不要執行其它程式,直接執行iCD_CoolBeLa.
*請經常作系統掃瞄機磁碟重組.(在系統工具內)
2).或請至本公司網站download更新版本效率更佳 ! www.bomatech.com |
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Q11.安裝V2.47版後,啟動程式出現(Data acces
error)找不到資料庫元件錯誤.右側圖庫無法使用.
...請點選
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適用於V2.47 找不到資料庫元件錯誤. 請至寶瑪下載網站下載 |
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檔案問題
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Q12.FILE-OPEN為什麼無法開啟原保存檔
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原因發現可能問題:
1).存成WMF檔.無法直接用iCD_CoolBeLa開啟.(WMF檔需用插入圖形插入)
2).存檔時windows資源不足,存檔不完全.
(需關閉常駐程式或重新開啟windows,再執行iCD_CoolBeLa.)
3).存檔時放置路徑與原檔為置不同,以致開啟不同檔案.(注意檔案存取路徑.)
4).存檔時windows資源足夠,開檔時資源不足無發開啟.(使用windows時盡量關閉不使用的程式.)
5).存檔時windows當機,以致檔案無法正常關檔,所以無法開啟檔案.(重新開啟windows,再執行iCD_CoolBeLa.) |
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Q13.V2.3版使用插入圖片工具,變換目錄幾次後,出現錯誤訊息
run time error 76 ( path not found)
...請點選
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因為前次插入的圖檔目錄變動找不到.請到程式更新/下載
下載新版V2.45主程式便解決 |
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Q14.在NT2000 或
XP 作業系統下[無法開啟舊檔]且會自動關閉程式
...請點選
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因為NT2000 及XP 存取檔有multi-user
(多使用者功能限制),ICD_CoolBeLa並不支援multi-user(多使用者功能),請由C:\My
Documents (我的文件夾) 中存取檔 |
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設計問題
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Q15.如何設計、美化您的標籤?
...請點選
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Q16.如何輸入、修改文字物件?
...請點選
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點選
[ 插入文字 ] 
圖示後,將游標移到工作區按住滑鼠左鍵(不要放開)拉出一矩形區域後，放開左鍵，出現文字編輯視窗,即可輸入文字，文字修改:點選欲修改之文字物件，
按滑鼠右鍵， 出現文字編輯視窗，即可修改文字 |
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Q17.如何使用您自己的貼圖、影像圖檔?
...請點選
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您可以將自己的圖檔轉為BMP、JPG、GIF、WMF、ICO、CUR
的圖檔格式,欲貼圖時請選擇
[ 編輯 ] 功能表中的 [ 從剪貼簿貼過來 ]。若欲插入您自己的影像圖檔時
, 請選擇 [新增]
功能表中之 [圖片]
功能或點選
[
插入圖片]
圖示 ,
並在插圖對話盒中將磁碟機路徑指到您圖檔所放置的路徑 , 再選定您要插入的影像圖檔後按"確定"或選擇使用
"Array Paste" 貼到 "樣版矩陣" 亦可 |
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Q18.為什麼改變字型後圓弧字失效?
...請點選
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因為選用的字型不是TRUETYPE字,非TRUETYPE字無法旋轉的.請改變一下字型.字型COMBO內有TT字頭的才是TRUETYPE字型.
1).開機後不執行任何程式.由控制台/系統/效能看資料.(標準(系統資源)應該有85%以上),如果不是可能長駐程式太多. |
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功能問題
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Q19.為什麼沒有JAN Barcode
...請點選
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1).JAN 13/JAN 8 碼,包含在EAN 13/EAN 8中.
2).49開頭的EAN 碼就是JAN 碼Barcode. |
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Q20.iCD_CoolBeLa軟體之sanner掃描後,卻無法把所掃瞄出來的影像圖片,複製或拖曳到程式中來貼上編輯使用,請問其正確使用方法
...請點選
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如何影像來源掃瞄步驟如下:
1).選擇影像來源工具.
2).先選擇來源(如:scanner 請先安裝該Scanner Driver).
選擇來源項 -> 按OK按鈕.
3).按影像掃瞄按鈕.
4).進入drive user interface.
5).先prescan.
6).調整亮度或Gram值.
7).再prescan.(if no't OK repre 5. 6.)
8).依drive不同但需要設定.
設定所要掃瞄位置及尺寸(請勿掃瞄過大不必要圖形,程式無法處理超過16M byte bitmap圖形) -> 設定解析度 ->
設定掃瞄模式彩色或黑白或灰階或單色(如果要的是灰階,建議請變更掃瞄模式為灰階)
9).再按scan按鈕.
10).再按OK按鈕(或按cancel離開).
11).圖形如果大於文件,請拖拉圖形四個角落縮小圖形或重新scan.
*請勿設定DPI數過大(75DPI為印刷品質)*
*請勿設定過大尺寸 CD大小350*350點已足夠* |
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列印問題
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Q21.背景圖片.列印時無法顯現
...請點選
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1).檢查背景圖是否過大.(換個小背景圖試試)
2).執行時建議先關畢其它程式. |
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Q22.於列印標籤時,應如何調整才能使圓標正確的列印在中心點上?
...請點選
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由於各家印表機的列印啟始位置不盡相同 , 故於首次列印時可藉由" 預覽列印 "視窗畫面左方的
"列印邊界範圍"選項作上下及左右的微調 , 以調整出符合您列印的中心點位置您可先選擇 " Template Test
Print " 
圖示只列印底稿的紅色框線 ( 若列印出來的紅色框線超出 "右邊" 的圓形裁切線時 ,您必需往 "左邊" 調整 ;
同理當列印出來的紅色框線超出 "下方" 的圓形裁切線時,您必需往 "上方" 調整 )
,在您按下"列印"的確定鈕後,程式會儲存該次設定值 , 以後就無需再調整了. |
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Q23.寶瑪尺寸(Boma Size) 的標籤紙列印時印表機的紙張設定應設為何種尺吋?
...請點選
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其尺寸為 138 mm X 270 mm只有二個圓標 , 沒有其他標籤可用在FD,MO,DVD的標籤貼紙 .
若使用噴墨印表機列印時 , 不需要更改印表機的紙張設定 ( 即A4尺吋 ) ;
唯若使用夾紙器為往中間靠攏的雷射印表機時,請將印表機的紙張設定設為"使用者自訂" ( User Define )
並輸入紙張長度為 138 mm , 寬度為 270 mm 即可. |
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Q24.配合其他繪圖軟體之應用?
...請點選
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您可以利用一些繪圖軟體( 如 Photoshop , CorelDraw...等
)，先將圖檔以CUT或COPY ,
透過剪貼簿( Clip to Clipboard ) 的方式 , 接著切換到本系統，選擇 [ 編輯 ] 功能表中的
[ 從剪貼簿貼過來 ] 的方式來應用 |
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Q25.為什麼列印時無法印出全彩效果.
...請點選
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因為螢幕彩色設定成高彩(16位元)或更低時,列印會依windows高彩(16位元)色版輸出.
請改變螢幕彩色設定成全彩(24位元).可達到全彩(24位元)列印.(如果顯示卡不支援全彩(24位元),請洽詢電腦經銷商升級,1999年後顯示卡都支援全彩(24位元)) |
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Q26.在預覽列印時可看到所編輯的圓標圖,但列印時卻只印出插入的文字,而圓標底圖無法印出或列印時會出現 "Runtime
error out of memory "的錯誤訊息?
...請點選
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請先依下列步驟進行檢查:
1).重新開機後暫不執行任何程式.
2).以Mouse左鍵點選"我的電腦",再按Mouse右鍵選擇"內容",再點選最右方之"效能"標題,觀察第二行之"系統資源"有多少%可用.(正常狀態下為82~92%)
3).若您PC上的系統可用資源遠低於上列值,請先作調整,如關閉您桌面右下角一些暫時不用的常駐程式,或將其由"開始 / 程式集
/ 啟動"中移除,此時請再觀察"系統資源"的可用資源是否增加.
4).執行 iCD CoolBeLa 程式,就上一次列印失敗的圖再試一次. |
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Q27.我使用iCD CoolBeLa設計完畢,列印後,發現最下面被切成平?
...請點選
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因位噴墨印表機的噴墨頭及最後咬紙終點,所以部份的噴墨印表機是無法印到最後1.5公分.
解決辦法.
1).在系統印表機紙張設定用改用較長用紙(如Legal 8寸半14寸),讓印表機印長一點.
2).改用BOMA A4 Size圓標紙,圓標位置較靠內也可印出. |
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Q28.為什麼列印時效果不佳.
...請點選
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請檢查控制台->印表機->現用印表機->色彩效果是不是設定成節省墨水的低階. |
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Q29.為甚麼列印時顏色亂七八糟.
...請點選
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如果在預覽列印是正確的,請檢查印表機印字頭.是否缺色或需自動清潔列印頭了 |
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Q30.為什麼預覽列印是很漂亮,印出來不整齊.
...請點選
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請檢查插入的圖型是否因為縮放時未依長寬比率縮放,以至圖型點色差.(可以於點選物件後,按住鍵盤 shift
key再移動滑鼠,可長寬同步縮放) |
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Q31.為什麼預覽列印是很漂亮,設定1440DPI印出來不漂亮.
...請點選
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請檢查使用的紙是不是正確 (寶瑪公司) 出品的1440DPI高解析紙.(
360或720DPI紙設定1440DPI印出來效果反而會變差,因為會滲色)
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Q32.不能使用透空圖片:在iCD_CoolBeLa中使用自己製作的"去背圖片",仍會出現背景白框(也已選用圖片樣式中的背景透空).
...請點選
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1).iCD_CoolBELa不支援GIF透空,(因為GIF自備色盤)
2).iCD_CoolBELa圖型透空:
請確定windows使用的是全彩(16bit/32bit)還是高彩(24bit)(請設高彩(24bit)).如果設白色透空,圖型在iCD_CoolBELa中白色會全部透空.
3).您可以用小畫家試畫一個小圖有白色部份,再copy貼到iCD_CoolBELa中設透空.您你的圖最好先在別處編輯後COPY在貼到小畫家,再copy貼到iCD_CoolBELa中設透空
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版本問題
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Q33.iCD_CoolBeLa這套軟體,與CD LaGener國際中文版v2.2版有所不同
...請點選
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icd_coolBeLa是全新開發適用於PC個人電腦，中文視窗95/98/NT/2000作業環境，採32位元架構，全新開發之光碟標籤設計影像編輯工具軟体。全頁直覺式編輯模式,所見即所得(WSWG)的親切操作介面,
功能實 用操作簡易，是您製作光碟標籤的最佳工具軟体。
*
舊印碟通(軟體LaGener)因版本過久,已不支援,敬請使用者見諒,但您可將原CD及工本費NT100.寄回本公司,註明:更新iCD_CoolBeLa新版本.*
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下載問題
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Q34.要Download iCD_CoolBeLa新版本,找不到標籤機序號.
...請點選
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1).版本V2.1以後標籤機不再貼序號.可以直接Download.(必需有軟體序號,才能安裝)
2).版本V2.1以前版本,找不到標籤機序號,請聯絡本公司客服部,(必需提供軟體序號,才能服務) |
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印碟通 光碟標籤設計家軟體 iCD_CoolBela
特異功能
若經確認仍無法解決您的問題，至我們的技術支援留言板再煩請您將詳細的問題描述，我們會儘快為您解答，謝謝!!
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